Отзывы о компании магазин профессиональной косметики
- Елена ВасильевнаСделка на маркетплейсе Deal.by
Обещали отправить заказ, но так я и не дождалась. Ужасно, если нет товара в наличии и он не ожидается в ближайшее время, надо сообщать.
- СнежанаСделка на маркетплейсе Deal.by
Заказ приняли, но не связались, не доставили. Оказалось нет в наличии. Очень жаль. Я потеряла время
- Комментарий продавца
Доброго дня!
Причину отсутствия товара Вам объяснил менеджер. К сожалению, ни от нас, ни от компании - представителя данного бренда она не зависит. Отдельно подчеркнем, что на настоящий момент официальный поставщик не предоставляет нам остатки продукции на складе до стабилизации обстановки. Наличие рекомендовано уточнять после получения заказа по телефону.
Соответственно, если учитывать то, что мы работаем исключительно с официальным представителем, то и изменить что-либо на данном этапе не можем.
Приносим свои извинения.
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка на маркетплейсе Deal.by
Никакой посылки я не получала, продавец даже не отправлял её. Магазин просто игнорирует своих покупателей. Не советую делать заказ в этом магазине. Просто потеря времени.
- Комментарий продавца
Доброго дня! Жаль, конечно, Вас было разочаровывать, однако... Посылку Вам действительно не отправили. Менеджер, разговаривая с Вами по телефону, объяснил причину. Повторимся. К сожалению, по независящим от нас и от них обстоятельствам, официальные поставщики продукции данных брендов приостановили отгрузку товаров до уточнения новой цены и наличия товарных позиций на складе. Наличие остатков рекомендовано уточнять по телефону (ни списка остатков, ни нового прайса на момент Вашего заказа не существовало). Надпись "в наличии" под товарной позицией - требование портала deal.by (к сожалению нет надписи "уточнить по телефону"). Сожалеем о времени, потраченном Вами на создание заказа.
PS. Отдельно хотелось бы обратить Ваше внимание, что несколько не корректно оставлять одновременно 2 взаимоисключающих пункта "со мной не связались " и "невежливый продавец".
Хорошего Вам дня и мирного неба!
- Комментарий продавца
- Ольга
Заказ был "Комплект XXL Ниоксин Система". Нужного объема не оказалось в наличии. И не только в этом магазине, но только этот продавец перезвонил и сказал об этом (остальные только прислали отмену на почту и все) и предложил альтернативу, на что я согласилась . Курьер приехал в оговоренные сроки, цена была актуальной.
- ВераСделка на маркетплейсе Deal.by
Рассказали подробно где и когда забрать. Всё ок
- Ольга
Вежливый персонал, профессиональное отношение
- ТатьянаСделка на маркетплейсе Deal.by
- виталий
- Ольга
Заказывала крем дневной с маслом облепихи солнцезащитный жидкое золото Анна
Лотан. Привезли тональный увлажняющий солнцезащитный крем. Упаковки очень похожи, но на упаковке с тональным кремом отсутствуют ягодки. Я заказывала на сайте было фото с ягодками. Я не заметила , когда забирала крем. Крема обсолютно разные. Крем дорогой. Я расстроилась.Будьте бдительны. - ПокупательСделка на маркетплейсе Deal.by
Забирала кондиционер в магазине сама. По сравнению с таким же, купленым в Испании полгода назад - никаких отличий.
- Комментарий продавца
Спасибо за Ваш отзыв. Приятно было сотрудничать!
- Комментарий продавца